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      客戶服務

      致力于以移動搬運機器人(AGV、RGV等)和調度算法為核心的機器人智慧物流系統。

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      服務承諾

      服務承諾

      • 分類:客戶服務
      • 發布時間:2020-05-18 00:00:00
      • 訪問量:0
      概要:
      概要:
      詳情

          我們為客戶提供專業,貼心的售前、售后服務,服務細則如下:

          1.隨時隨地為用戶提供,全方位的技術支持,根據用戶的產品外型以及模具結構來設計最為便捷、安全的取出治具(工裝)。

          2. 給用戶提供全方位的技術培訓。   

            a.機械手的作用;

            b.機械手型號分類說明及選型;

            c. 機械手工作原理及技術特性;

            d. 機械手與注塑機連接界面及原理;

            e. 機械手的基本操作與設定;

            f. 工裝治具設計原理及制作;

            g. 機械手常見故障分析與排除;

            h. 機械手的維修與保養;

          3. 售機三月內,我們提供每月兩次的例行檢查服務,對機臺進行維護、保養、并現場的示范、指導。

          4. 售機三月后,每月例行檢查一次。

          5. 報修過后,如發生維修工作, 原則上不收取維修費用,只收取零件費用。

          6. 各辦事處接到售后電話,我們的技術人員最遲12小時內整裝抵達用戶工廠,并立即進行維修工作。接到外地客戶維修電話后,在24小時內到達現場并修復。

       

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      徐州考拉機器人科技有限公司

      地址:徐州高新技術產業開發區第二工業園銀山路東、漓江路南,安全科技產業園A3號樓

      手機 :15370278371 / 13776785300

      微信 :   15370278371  QQ :  69901470
      郵箱:koalarobot@163.com

       

      版權信息

      發布時間:2020-03-30 00:00:00
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